～上一課～



準備階段



要點：

＃佔銷售進程的80%。

＃找出客戶基本資料。

＃找出可打開話題的資料。

＃設計口稿。

＃融合演練。

＃調整心態。



定義：

在短時間內，引起客戶的興趣，建立融洽的交談環

境，將話題引入正題。